Главная \ УДОБНЫЙ ВОЗВРАТ

УДОБНЫЙ ВОЗВРАТ

Если товар, заказанный Вами в интернет-магазине ObuvMix.ru, не подошел по размеру, цвету или фасону, то Вы всегда можете вернуть заказ в момент получения с курьером или по почте в течение 365 дней с момента получения. 

Обратите внимание:

  • Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару.
  • Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соотвествующего сезона: зимний ассортимент с 01 ноября по 01 марта; весенний ассортимент с 01 марта по 01 мая; летний ассортимент с 01 мая по 01 сентября; осенний ассортимент с 01 сентября по 15 ноября.
  • Товар надлежащего качества будет принят на возврат только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства, товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки и пр.) и Вы можете предоставить документ, подтверждающий факт и условия покупки в интернет-магазине ObuvMix.ru(товарный или кссовый чек заказа). Также необходим документ, удостоверяющий личность Покупателя (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт).
  • Для рассмотрения заявки на возврат Вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу), копию паспорта, товарный чек на наш адрес:
  • Мы рассмотрим Вашу претензию и после получения результатов независимой экспертизы вернем Вам полную стоимость покупки, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара (согласно п. 21 Постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»).
  • В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам, при условии возвращения нам бракованного товара с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на нашем сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

  • Некоторые категории товаров, представленны на нашем сайте, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 (Номенклатура товаров) возврату и обмену не подлежат:

-Средства по уходу за обувью.
-Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
-Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
-Парфюмерно-косметические товары.
-Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
 

Возврат денег

Если Вы уже оплатили покупку, то мы возместим Вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту или почтовым переводом. Укажите удобный для Вас способ возврата денег в соответствующем поле заявления на возврат товара.

Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

При отсутствии заявления на возврат, денежные средства не могут быть возвращены. В случае, если Вы забыли выслать заявление одновременно с возвращенным товаром, Вы можете направить его на электронный адрес: info@obuvmix.ru.